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重阳节来临之际，2024全国敬老月——蓝马甲智慧助老行动启动仪式10月9日在京举行。全国敬老月期间，蓝马甲智慧助老行动在全国29省（自治区、直辖市）招募了200支“蓝马甲敬老月服务队”，共同在敬老月期间开展智慧助老活动。
据悉，敬老月期间，这些来自全国200支敬老服务队的志愿者们将耐心解答老人们日常面临的手机使用困惑，帮助老人们学会识别诈骗“圈套”，防范各类非法集资诈骗，切实服务在智慧助老的“最后一公里”。日前，全国老龄委下发意见，探索建立完善银龄志愿者的动员与招募等措施。在活动现场，蓝马甲银龄志愿服务队、蓝马甲新媒体助老志愿服务队正式成立。
此外，蓝马甲升级智慧助老行动将推动“三个一”计划，包括加大投入人工智能这一项技术的助老创新，优化助老智能体等10大类助老服务应用领域；深入老年就医痛点，打造10个老年友善医疗示范点，并沉淀模式向社会开源；继续建设100支特色志愿队伍，如蓝马甲银龄志愿者服务队、蓝马甲新媒体助老志愿服务队等，发动更多社会力量提供特色助老服务。
“蓝马甲行动” 于2020年9月发起，是由国家反诈中心、国家卫生健康委老龄健康司、工信部反诈中心指导，由蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会发起，社会各界共同参与的公益项目，通过“技术+服务”的模式，帮助老年人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题，弥合数字鸿沟、普及反诈知识，提升老年人的生活幸福感。
在推动信息化助力老年人生活方面，社会各界都在行动。中国工商银行积极推进离退休人员线上服务管理平台建设，自主研发了具有工行特色的全行统一平台，现已成功为5万名老同志提供服务，下个月还将在19家分行上线，用户数量达到20万，力争让更多老人享受到数字化转型带来的便捷。
记者：孙奇茹
